Protecția datelor cu caracter personal
Proset Ltd - proprietar al www.bktuning.com, declară că datele dvs. personale sunt colectate și utilizate în conformitate cu prevederile actuale ale Legii privind protecția datelor cu caracter personal (PDPA) și ale noului regulament GDPR cu Directiva 2016/679.
Politica de confidențialitate
(Pe baza legii GDPR privind confidențialitatea datelor în vigoare din 23.05.2018)
Magazinul electronic „BKTUNING.COM” (www.bktuning.com) prelucrează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și utilizatorilor înregistrați în scopul publicității, vânzării și livrării de produse din întreaga lume, precum și pentru activități auxiliare legate de acestea.
Operatorul datelor cu caracter personal („Operatorul”) procesate de magazinul BKTUNING.COM, e-shop-ul BKTUNING este „PROSET” OOD, CUI: BG131402891, cu sediul social și adresa de înregistrare în orașul Sofia, Ovecha Kupel 2, № 11.
Responsabilul cu protecția datelor al administratorului va răspunde la toate întrebările dumneavoastră privind prelucrarea și protecția datelor cu caracter personal, precum și va face mai ușor și mai ușor de înțeles procesul de exercitare a drepturilor dumneavoastră în calitate de persoană vizată. Adresa de contact direct cu acesta este e-mail: info@bktuning.com
Tipurile de date cu caracter personal pe care le prelucrăm
I. Prelucrăm următoarele categorii de date pe bază contractuală:
1. Date despre contul dvs. pe magazinul electronic „BKTUNING.COM”, care este creat pentru dvs. după încheierea unui contract informal cu Operatorul, acceptând Termenii și condițiile generale de utilizare a site-ului și magazinului electronic „BKTUNING.COM” - www.bktuning.com, („Termeni și condiții generale”):
● Numele și prenumele;
● Adresa de e-mail;
● Parolă (criptată și ilizibilă pe partea de server și de stocare, care este un server deținut de Mirchev Ideas la care noi nu avem acces);
2. Detaliile comenzii pe loc făcute de dumneavoastră atunci când achiziționați bunuri din magazinul fizic „BKTUNING”:
● Detalii ale facturii, dacă se solicită - nume, telefon, oraș, țară, cod poștal, adresă;
● Metoda de plată;
● Starea plății;
3. Datele pentru comanda online prin intermediul magazinului electronic „BKTUNING.COM”, efectuată de dumneavoastră, încheind un contract informal de la distanță cu administratorul în temeiul aplicării Termenilor și condițiilor generale:
● Numele și prenumele persoanei care efectuează livrarea;
● Adresa de livrare - țara, orașul, codul poștal, adresa;
● Numărul de telefon pentru livrare;
● Detaliile facturii - nume, telefon, oraș, stat, cod poștal, adresă;
● Metoda de livrare;
● Metoda de plată;
● Numărul comenzii;
● Suma de plată;
● Starea plății;
● Starea livrării;
II. Prelucrăm următoarele date pe baza consimțământului dumneavoastră exprimat printr-o acțiune deliberată - introducerea independentă a datelor opționale și/sau alegerea liberă a unor opțiuni specifice:
1. Date despre contul dvs. în magazinul electronic „BKTUNING.COM”:
● Numele unei persoane juridice și/sau numele unei alte entități/organizații personificate sau nepersonificate;
2. Datele de contact și mesajul trimis sau comentariul postat, furnizate la completarea unui formular de contact pe e-shop-ul „BKTUNING.COM” sau la trimiterea unui e-mail, poștă convențională, telegramă, fax, apel telefonic, trimiterea unui SMS, postarea unui comentariu pe pagina de Facebook și alte forme de comunicare și/sau exprimare:
● Nume și prenume;
● Adresa de e-mail;
● Numărul de telefon;
● Numărul de fax;
● Adresa;
● Site web;
● Conținutul comentariului/mesajului;
3. Detalii privind comenzile online prin intermediul magazinului electronic BKTUNING.COM:
● Istoricul comenzilor;
Puteți retrage oricare dintre consimțămintele furnizate mai sus prin intermediul setărilor contului dvs. sau așa cum este prevăzut în prezenta Politică, în forma și modalitatea prevăzute în format electronic pe platforma noastră, fără intervenția noastră. La retragerea consimțământului, prelucrarea tipului relevant de date cu caracter personal în scopurile indicate va înceta. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării pe baza consimțământului dat înainte de retragerea acestuia.
III. Prelucrăm următoarele date pe un temei legal în conformitate cu legislația locală și a UE:
1. Date despre contul dumneavoastră în magazinul electronic „BKTUNING.COM”:
● Numele și prenumele;
● Adresa de e-mail;
● Numele persoanei juridice și/sau numele altei entități/organizații personificate sau nepersonificate;
2. Date pentru comenzi online prin intermediul magazinului electronic „BKTUNING.COM”:
● Adresa de livrare - țara, orașul, codul poștal, adresa;
● Telefonul de livrare;
● Date de facturare - nume, telefon, oraș, țară, cod poștal, adresă;
● Metoda de livrare;
● Metoda de plată;
● Numărul comenzii;
● Suma de plată;
● Starea și istoricul plăților;
● Starea și istoricul livrării;
● Istoricul comenzii;
3. Detalii de comandă la fața locului:
● Detaliile facturii - nume, telefon, oraș, țară, cod poștal, adresă;
● Numele și prenumele persoanei care efectuează livrarea;
● Adresa de livrare - țara, orașul, codul poștal, adresa;
● Numărul de telefon pentru livrare;
● Metoda de livrare;
● Metoda de plată;
● Starea plății;
● Starea livrării;
4. Detalii despre clientul loial:
● Numele și prenumele;
● Adresa de e-mail; ● Telefonul de contact;
5. Date de supraveghere video în magazinele fizice „BKTUNING.COM”
● Videoclipuri de la camerele din magazinul BKTUNING.COM;
IV. Prelucrăm, pe baza interesului legitim, următoarele date:
1. Date despre contul dvs. în magazinul electronic „BKTUNING.COM”:
● Numele și prenumele;
● Adresa de e-mail;
● Denumirea societății persoanei juridice și/sau denumirea altei entități/organizații personificate sau nepersonificate;
2. Detalii privind comenzile la fața locului:
● Detaliile facturii - nume, telefon, oraș, țară, cod poștal, adresă;
● Numele și prenumele persoanei care efectuează livrarea;
● Adresa de livrare - țara, orașul, codul poștal, adresa;
● Numărul de telefon pentru livrare;
● Metoda de livrare;
● Metoda de plată;
● Starea plății;
● Starea livrării;
● Imagini video de la camerele de luat vederi amplasate în magazinele fizice BKTUNING.COM
3. Date pentru comenzi online prin intermediul magazinului electronic „BKTUNING.COM”:
● Adresa de livrare - țara, orașul, codul poștal, adresa;
● Telefonul de livrare;
● Date de facturare - nume, telefon, oraș, țară, cod poștal, adresă;
● Metoda de livrare;
● Metoda de plată;
● Numărul comenzii;
● Suma de plată;
● Starea și istoricul plăților;
● Starea și istoricul livrării;
● Istoricul comenzii;
4. Detalii privind clienții fideli:
● Numele și prenumele;
● Adresa de e-mail;
● Telefonul de contact;
5. Date de supraveghere video în magazinele fizice „BKTUNING.COM”
● Imagini video de la camerele de luat vederi din magazinele BKTUNING.COM, din sălile de server și din depozit;
Scopurile prelucrării datelor cu caracter personal
1. Datele contului dvs. din magazinul electronic „BKTUNING.COM” sunt prelucrate în următoarele scopuri:
● Îndeplinirea obligației de raportare a operatorului prin înregistrarea datelor de autentificare relevante din punct de vedere legal în jurnalele electronice - jurnalele tehnice;
● Livrarea produselor comandate;
● Furnizarea de asistență în caz de defecțiuni tehnice, informarea clienților de către operatorii din centrul nostru de contact (call) sau în legătură cu reclamațiile, urmărirea livrărilor, plăților etc;
● Verificarea prin trimiterea unui e-mail pentru a asigura securitatea accesului la detaliile contului dvs. și atunci când vă schimbați parola;
● Autentificarea atunci când vă conectați la contul dumneavoastră;
● Trimiterea de mesaje prin e-mail și/sau notificări push în scopuri de marketing direct și publicitate, sub rezerva consimțământului dvs. expres;
● Respectarea dispozițiilor legale, a hotărârilor judecătorești, a ordonanțelor și deciziilor legale ale autorităților și organismelor de supraveghere. Aceasta include utilizarea datelor dvs. cu caracter personal pentru a colecta și verifica datele contabile și pentru a respecta normele contabile;
2. Datele privind comenzile la fața locului sunt prelucrate în scopul:
● Livrarea produselor comandate;
● Informarea clienților de către operatorii din centrul nostru de contact (call) sau în legătură cu reclamațiile, urmărirea livrărilor, plățile etc;
● Respectarea dispozițiilor legale, a hotărârilor judecătorești, a ordinelor și deciziilor legale ale autorităților și organismelor de supraveghere. Aceasta include utilizarea datelor dvs. personale pentru a colecta și verifica datele contabile și pentru a respecta normele contabile;
● Prevenirea pierderilor, precum și pentru a detecta și preveni abuzurile în transmiterea, înregistrarea și livrarea comenzilor;
3. Datele pentru comanda online prin intermediul magazinului electronic „BKTUNING.COM” sunt prelucrate în scopul:
● Livrarea produselor comandate;
● Furnizarea de asistență în caz de defecțiuni tehnice, informarea clienților de către operatorii din centrul nostru de contact (call) sau în legătură cu reclamațiile, urmărirea livrărilor, plăților etc;
● Prevenirea și investigarea abuzurilor privind comenzile online și livrările aferente, precum și a pierderilor și fraudelor;
● Respectarea decretelor din legi, a hotărârilor judecătorești, a ordinelor și deciziilor legale ale autorităților și organismelor de supraveghere. Aceasta include utilizarea datelor dvs. personale pentru a colecta și verifica datele contabile și pentru a respecta normele contabile;
● Analizarea datelor statistice obținute după anonimizarea datelor dvs;
4. Datele de contact și mesajul trimis sau comentariul postat sunt prelucrate în scopul:
● Identificarea dvs. ca expeditor/autor al unui mesaj sau al unui comentariu postat;
● Comunicarea cu dumneavoastră;
5. Datele de fidelizare sunt prelucrate în scopul de a:
● Îndeplinirea obligațiilor contractuale de a aplica o reducere la comenzi;
● Verificarea și identificarea calității de „client fidel” și a drepturilor care decurg din aceasta;
6. Datele de supraveghere video din magazinele fizice „BKTUNING.COM” sunt prelucrate în scopul:
● Urmărirea incidentelor și a încălcărilor;
● Prevenirea și raportarea infracțiunilor în magazinele noastre;
Terțele părți care au acces la datele cu caracter personal în legătură cu activitățile și serviciile lor furnizate împreună cu BKTUNING.COM
1. Utilizăm următorii furnizori de hosting, reverse proxy, CDN, servere/clustere și colocare:
● MIRCHEV IDEAS, 1784 Sofia, Bulgaria, Tsarigradsko shose 117, Eurotour Business Center, Email: contact@mirchevideas.com, Mobil: 0878 / 422 449
2. Consultanți și furnizori din diverse domenii în scopul protejării intereselor noastre legitime în menținerea și îmbunătățirea calității serviciilor pe care vi le furnizăm, îndeplinirea cerințelor legale, apărarea drepturilor și intereselor legale în cadrul procedurilor judiciare, precontencioase și administrative. Cei pe care îi folosim în mod regulat includ:
● Companiile de curierat pentru livrare: de exemplu, Econt și DPD
3. Autoritățile și instituțiile de stat în legătură cu inspecțiile efectuate de acestea în conformitate cu cerințele și restricțiile legale;
În ceea ce privește entitățile private, solicităm și monitorizăm faptul că părțile terțe menționate pun în aplicare toate măsurile tehnice și organizatorice pentru a proteja aceste date.
Datele sunt prelucrate pentru următoarele perioade:
1. Datele furnizate pe bază contractuală:
● Date privind contul - până la expirarea a 5 ani de la data ultimei comenzi online sau, în absența unei comenzi, până la ștergerea contului prin intermediul funcționalităților e-shop-ului sau până la expirarea a 5 ani de la data ultimei autentificări, oricare dintre acestea este mai devreme. Datele contului sunt legate de datele comenzii online și sunt determinante pentru acestea, ceea ce determină aplicarea termenului stabilit în legătură cu acestea. În absența unei comenzi bazate pe contractul informal, există o așteptare legală ca dumneavoastră, în calitate de utilizator, să utilizați contul și, prin urmare, v-am pus la dispoziție o opțiune funcțională de a vă șterge contul în orice moment înainte de expirarea ultimei perioade de cinci ani.
● Date privind comenzile online - până la expirarea a 5 ani de la data comenzii specifice. Termenul se bazează pe termenul de prescripție.
● Datele clienților fideli - până la rezilierea contractului.
2. Datele în legătură cu colectarea și verificarea datelor contabile și a conformității contabile - registrele contabile și situațiile financiare, inclusiv documentele pentru controlul fiscal, auditul și inspecțiile financiare ulterioare, se păstrează timp de 5 ani de la 1 ianuarie a perioadei contabile următoare perioadei contabile la care se referă; toate celelalte suporturi de informații contabile - timp de 3 ani de la 1 ianuarie a perioadei contabile următoare perioadei contabile la care se referă;
3. Datele furnizate pe baza consimțământului - până la retragerea acestora în modul în care au fost furnizate, inclusiv prin intermediul funcționalităților magazinului electronic sau prin ștergere, iar în ceea ce privește magazinul electronic - până la expirarea a 5 ani de la data ultimei autentificări, oricare dintre acestea este mai devreme; Datele dvs. de pe paginile Facebook și YouTube sunt legate de comentariile pe care le-ați postat la articole și videoclipuri și, prin urmare, constituie o exercitare a dreptului dvs. constituțional la libera exprimare în formatul și conținutul pe care le alegeți. Prin urmare, nu este stabilit niciun termen limită după care prelucrarea acestora este întreruptă, dar, în schimb, vi se oferă posibilitatea de a elimina conținutul publicat prin exercitarea drepturilor dvs. în calitate de persoană vizată, în conformitate cu forma și modul prevăzute în prezenta politică.
4. Date de supraveghere video în magazinele fizice „BKTUNING.COM” - înregistrările video sunt stocate timp de până la 30 de zile de la crearea lor;
după expirarea perioadei specificate, datele sunt șterse și nu mai pot fi recuperate și utilizate. Datele nu sunt șterse, ci continuă să fie prelucrate numai în scopul protejării drepturilor noastre legale și a intereselor legitime sau în conformitate cu obligațiile noastre legale, în cazul în care la data expirării perioadei specificate există proceduri judiciare, administrative și precontencioase în curs de desfășurare sau în cazul unei anchete în curs de desfășurare privind abuzurile, plângerile primite sau aduse la cunoștința noastră și eventualele încălcări - până la finalizarea acestora.
Drepturile dumneavoastră în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal
1. Dreptul de acces, inclusiv dreptul la o copie a datelor prelucrate:
● Aveți dreptul de a solicita în orice moment informații despre datele cu caracter personal pe care le deținem despre dvs. Ne puteți contacta și, pe baza unei cereri scrise și a verificării identității dvs., datele vă vor fi furnizate;
2. Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal inexacte
● Aveți dreptul de a solicita rectificarea datelor dvs. cu caracter personal, dacă acestea sunt incorecte, inclusiv completarea datelor cu caracter personal incomplete. Puteți face acest lucru prin intermediul profilului dvs. prin intermediul aplicației mobile sau contactându-ne cu o cerere scrisă, după autentificarea corespunzătoare a identității dvs;
3. Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”) în următoarele cazuri:
● Nu mai este necesar pentru prelucrare;
● Retragerea consimțământului în cazul în care prelucrarea se bazează pe consimțământ;
● Prelucrarea ilegală a datelor;
● Obligația legală de a șterge;
Dreptul de a fi uitat nu este un drept absolut și este posibil să nu fie respectat în cazurile prevăzute de lege sau din cauza lipsei unei autentificări corespunzătoare a identității dumneavoastră.
4. Dreptul la restricționarea prelucrării în cazul în care:
● exactitatea datelor este contestată, pentru perioada în care trebuie verificată exactitatea acestora; sau
● prelucrarea datelor este lipsită de temei legal, dar, în loc de ștergere, solicitați o prelucrare limitată a acestora; sau
● datele sunt necesare pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unor pretenții legale; sau
● a fost depusă o obiecție la prelucrare, până la verificarea faptului că motivele operatorului sunt legitime
În cazul rectificării, ștergerii sau restricționării prelucrării, vom notifica fiecare destinatar căruia i-au fost dezvăluite datele cu caracter personal, cu excepția cazului în care acest lucru este imposibil sau implică un efort disproporționat.
5. Dreptul la portabilitatea datelor care pot fi citite automat, prin care:
● vă furnizăm datele direct prin legitimare; sau
● la cererea dvs. și în funcție de fezabilitatea tehnică, datele sunt furnizate unui alt operator la alegerea dvs;
6. Dreptul de a vă opune prelucrării pe baza interesului legitim:
● Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs. cu caracter personal pe baza interesului legitim al operatorului sau al unei terțe părți. Operatorul nu va continua să prelucreze datele dvs. cu caracter personal decât dacă se poate demonstra că există motive legale imperioase pentru a face acest lucru care prevalează asupra intereselor și drepturilor dvs. sau dacă un litigiu și alte acțiuni procedurale și extraprocedurale fac acest lucru necesar.
7. Dreptul de a vă opune la marketingul direct:
● Aveți dreptul de a vă opune primirii de comunicări de marketing, inclusiv profilarea și analiza în scopuri de marketing direct.
8. Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere din statul membru în care îmi am reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări, în cazul în care consider că prelucrarea datelor mele cu caracter personal încalcă dispozițiile Regulamentului (UE) 2016/679. Pe teritoriul Republicii Bulgaria, unde se află sediul central al operatorului și magazinul fizic „BKTUNING.COM”, autoritatea de supraveghere este Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal.
Drepturile descrise mai sus sunt exercitate printr-o cerere scrisă într-un formular specificat de Administrator, care poate fi obținut la sediul social al Administratorului sau electronic, după ce se solicită Responsabilului cu protecția datelor și se completează un formular electronic primit ca răspuns, atașând documentele necesare. Dacă v-ați înregistrat la „BKTUNING.COM”, puteți utiliza formularul automat pentru exercitarea drepturilor în calitate de persoană vizată, aflat în profilul dvs. din magazinul electronic.
Veți primi un răspuns la cererea dvs. în termen de o lună de la primirea solicitării dvs. scrise.
Metode utilizate pentru luarea automată a deciziilor individuale, inclusiv crearea de profiluri
Nu folosim algoritmi automatizați și/sau crearea de profiluri.
Utilizarea cookie-urilor
În ceea ce privește datele conținute în cookie-urile din e-shop-ul BKTUNING.COM, vă puteți informa din Politica noastră privind cookie-urile.
Politica privind cookie-urile
(în vigoare de la 23.05.2018)
Ce sunt cookie-urile?
"Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate în directoarele browserului utilizat de către utilizator. Cookie-urile sunt utilizate pentru a ajuta utilizatorii să utilizeze eficient site-urile web și pentru a pune la dispoziție anumite funcții. Cookie-urile joacă un rol esențial în facilitarea și îmbunătățirea capacității de utilizare a site-urilor web, motiv pentru care, dacă sunt șterse sau blocate, unele site-uri web sau anumite funcționalități ale acestora pot deveni indisponibile pentru utilizatori.
Cum folosim cookie-urile?
Utilizăm cookie-uri pe magazinul electronic „BKTUNING.COM” (www.bktuning.com) pentru a asigura accesibilitatea și utilizabilitatea acestuia, pentru a oferi anumite funcționalități (de exemplu, reținerea preferințelor utilizatorului în ceea ce privește limba, setările etc.), pentru a îmbunătăți performanța acestuia și pentru a analiza informații despre comportamentul utilizatorului atunci când îl utilizează.
Informațiile colectate prin intermediul modulelor cookie de pe paginile bktuning.com sunt utilizate în formă agregată, ceea ce ne permite să optimizăm site-urile web, precum și să îmbunătățim structura, funcționalitatea și conținutul acestora.
Pagina bktuning.com nu utilizează informațiile colectate din cookie-uri pentru personalizarea detaliată și/sau re-targetarea utilizatorului final cu conținut publicitar.
Ce cookie-uri folosim?
1.În magazinul electronic bktuning.com sunt utilizate următoarele cookie-uri, care sunt împărțite în trei categorii principale - cookie-uri de bază, statistice și de marketing.
"Cookie-uri de la terțe părți
2.Link-urile către alte site-uri și/sau conținutul încorporat de pe alte site-uri (de exemplu, Vimeo și Instagram) conținute pe site-ul bktuning.com pot plasa cookie-uri pe dispozitivul dvs. final atunci când vizitați acele site-uri sau deschideți conținut de pe acestea. În practică, astfel de cookie-uri sunt denumite „cookie-uri ale terților”. Bktunning.com nu are niciun control asupra generării și gestionării modulelor cookie ale terțelor părți. Pentru mai multe informații cu privire la scopul utilizării modulelor cookie ale terților și la conținutul acestora, vă rugăm să consultați și să citiți politicile de confidențialitate și de cookie adoptate de către terții în cauză.
3.Puteți citi în detaliu politica de cookie-uri a Google Analytics aici: https://policies.google.com/technologies/cookies.
Gestionarea cookie-urilor utilizate de BKtuning.com
Majoritatea browserelor disponibile în mod obișnuit permit în mod implicit plasarea de cookie-uri pe dispozitivul final. Dacă preferați, puteți modifica setările browserului dvs. astfel încât cookie-urile existente să fie șterse sau să blocați în mod automat plasarea cookie-urilor (inclusiv a cookie-urilor de la terți). Vă rugăm să rețineți că, dacă alegeți să ștergeți sau să blocați cookie-urile, acest lucru poate afecta disponibilitatea sau funcționalitatea acestui site web.
Mai multe informații despre cookie-uri, inclusiv despre cum să le gestionați, pot fi găsite la următorul site web: http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies/. Conținutul site-uluiwww.allaboutcookies.org/manage-cookies/ este disponibil numai în următoarele limbi: engleză, germană, spaniolă și franceză.
Puteți utiliza opțiunea de dezabonare a cookie-urilor Google Analytics, aflată la: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/
Urmând pașii descriși pentru a renunța la cookie-urile Google Analytics, se va instala un add-on suprapus în browserul dvs. care va bloca, în esență, funcționalitatea cookie-urilor Google Analytics.
De asemenea, puteți opri accesul la anumite module cookie la alegerea dvs. prin intermediul portalului http://www.youronlinechoices.com/bg
Prin plasarea unei comenzi pe site-ul nostru, în baza art. 4 1, pct. 2 din Legea privind protecția datelor cu caracter personal (PDPA) și a Regulamentului privind colectarea, prelucrarea și stocarea datelor cu caracter personal, în mod automat și voluntar, oferiți și vă dați consimțământul operatorului de date și angajaților care prelucrează date cu caracter personal în BKTUNING.COM f-ma Proset SRL, să prelucreze datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul trimiterii produselor comandate prin intermediul unei companii de curierat și sunteți conștient de scopurile prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Acestea nu sunt furnizate unor terțe părți. Fiecare client are posibilitatea de a introduce doar numele, prenumele și numărul de telefon de contact, informații precum e-mail-ul și adresa nu reprezintă o opțiune obligatorie și sunt furnizate în mod voluntar de către client, pentru comoditatea acestuia în momentul re-comandării. Clienților li se oferă posibilitatea de a-și șterge profilul și toate datele lor, cum ar fi numele, prenumele, adresa și IP-ul de unde a fost plasată comanda. În conformitate cu legea GDPR, datele nu vor fi stocate mai mult de 6 luni.
